Politica di Rimborso

CopperTrail tiene alla soddisfazione dei propri clienti. La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi acquistati.

1. Diritto di recesso

Per i servizi non ancora avviati, il cliente può richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine, scrivendo a [email protected].

2. Servizi già avviati

Qualora l'erogazione del servizio sia già iniziata, sarà trattenuto un importo proporzionale alle attività effettivamente svolte fino alla data della richiesta di recesso.

3. Piani in abbonamento

Per i piani mensili (es. piano Sestante) è possibile disdire in qualsiasi momento con preavviso di 15 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso già iniziato.

4. Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.

5. Come richiedere un rimborso

È sufficiente inviare una e-mail a [email protected] indicando i dati dell'ordine e la motivazione della richiesta. Il nostro team risponderà entro due giorni lavorativi.